Рекламации, съответствие и гаранции

Рекламации се приемат на info@printves.com, на адрес ул. „Правда“ 2, Пловдив и на телефон +359 897 544 220. За по-бърза проверка посочете номер на поръчка, описание и при нужда снимки.

PrintVes спазва задължителните правила за съответствие на стоки, услуги и дигитално съдържание. Търговска гаранция, ако се предлага, не ограничава законовите ви права.

Какво е релевантно при печат

При печатни задания могат да са релевантни одобрената коректура, материалът, размерът, количеството, технологията, спецификацията и предоставените файлове.

PrintVes не отказва отговорност чрез неограничена обща клауза за „производствен толеранс“. Съществените допуски са конкретни, разумни и се съобщават предварително, когато са релевантни за заданието.

Повреда при транспорт

При транспортна повреда ни уведомете възможно най-скоро и приложете наличните доказателства.

Разглеждане

Рекламациите се разглеждат по реда и в сроковете на приложимото право. В зависимост от случая законовите средства могат да включват привеждане в съответствие, замяна, корекция, намаляване на цената, прекратяване на договора с възстановяване на сумата или друго предвидено средство.

Потребителят запазва достъп до компетентните органи, съдилищата и приложимите механизми за алтернативно решаване на спорове, включително Комисията за защита на потребителите.