Отказ, връщане и анулиране

Стандартни дистанционни покупки

Когато законът предоставя право на отказ, потребителят може да го упражни в приложимия законов срок, обичайно 14 дни, без да посочва причина, при законовите условия и изключения.

Заявление за отказ се изпраща на info@printves.com или чрез формуляра по-долу.

Персонализирани стоки

Правото на отказ може да не се прилага за стоки, изработени по поръчка или спецификация на потребителя, или ясно персонализирани, когато конкретната поръчка попада в законовото изключение. Това може да включва индивидуален дизайн, текст, размер или уникална конфигурация, която не е стандартна препродаваема стока.

PrintVes обозначава приложимото изключение ясно преди поръчката. Самият факт, че стоката е печатна, не я прави автоматично невъзвръщаема.

Изключението от правото на отказ не премахва права при дефект, грешно изпълнение или несъответствие.

Услуги и дигитално съдържание

Когато изпълнението започва в срока за отказ или дигитално съдържание се предоставя незабавно, се събират необходимите изрични искания, съгласия и признания според закона.

Връщане

Адрес за връщане: ул. „Правда“ 2, Пловдив. Разходите и процедурата се определят според приложимото право и предварително предоставената информация.

Възстановяване на суми

При валиден отказ сумите се възстановяват в приложимия законов срок и по изискуемия начин. Когато законът позволява, възстановяването може да бъде задържано до получаване на стоката или до доказателство за изпращането ѝ.

Анулиране преди производство

Свържете се с нас незабавно на info@printves.com или +359 897 544 220. Ако производството не е започнало, анулирането може да бъде потвърдено. Вече извършени и договорени дизайн, предпечат или закупени материали се третират според конкретния договор и закона.

Стандартен формуляр за отказ

Използвайте този формуляр само ако за конкретната покупка е приложимо право на отказ.

До: ПРИНТ ВЕС ЕООД, ул. „Правда“ 2, Пловдив, info@printves.com

Уведомявам, че се отказвам от договора за следния продукт или услуга:

Продукт или услуга: ...................................... Номер на поръчка: ...................................... Дата на поръчка: ...................................... Дата на получаване: ...................................... Име на потребителя: ...................................... Адрес на потребителя: ...................................... Имейл или телефон: ...................................... Дата: ...................................... Подпис (само при подаване на хартия): ......................................